Hoş geldiniz! Ürünlerimizden memnun kalmadınız veya bir nedenle bir ürünü iade etmek istiyorsanız, işte size adım adım nasıl iade yapabileceğinizi anlatacağız.

Adım 1: İade Politikalarını İnceleyin

Lütfen iade sürecine başlamadan önce İade Politikamızı inceleyin. İade etmek istediğiniz ürünlerin, iade politikamızın şartlarına uygun olup olmadığı hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir.

Adım 2: İade Şartlarını Kontrol Edin

Ürününüzü iade etmeden önce, aşağıdaki şartları göz önünde bulundurun:

• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri hala takılı olmalıdır.

• Ürünün orijinal faturası veya satış dekontu iade ile birlikte gönderilmelidir.

• Belirli ürünler için sağlık ve güvenlik nedenleriyle iade edilemeyebilir. Bu ürünlerin iade edilebilirliği hakkında bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Adım 3: İade İsteğinizi Başlatın

İade işlemini başlatmak için hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edin. İade etmek istediğiniz siparişi seçin ve iade talebi oluşturun. İade talebinizin durumu bu bölümden takip edilebilir.

Adım 4: Ürünün İadesini Gönderin

İade talebi onaylandığında, iade adresi ve yönergeleri e-posta ile size iletilir. Ürününüzü iade paketinde orijinal fatura veya satış dekontu ile birlikte gönderin. İade posta ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır.

Adım 5: İadenizin Onaylanması

İade ürünlerimizi aldıktan sonra, iade işleminizi inceleyeceğiz. İade şartlarına uygun olduğu takdirde, iadeniz işleme alınır ve ödemeniz iade edilir. İade işlemi genellikle belirli bir süre içinde tamamlanır.

Eğer iade işlemi veya iade politikaları hakkında daha fazla sorunuz varsa, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Teşekkür ederiz ki bizden alışveriş yaptınız ve iade sürecimizi anlamamıza yardımcı olduğunuz için minnettarız. Sizlere daha iyi hizmet sunmak için buradayız.